“叮，您的快递已经送达，请及时查收。”随着电商企业的蓬勃发展，越来越多的消费者选择“网上购物”的方式满足日常所需，只要动动手指买的东西就有快递员送上门来，省时又省力，给人们的生活带去了极大的便利。眼下又到各电商平台一年一度的“购物狂欢节”，快递小车穿梭在大街小巷。为帮助快递企业及时准确地享受税收优惠政策，临潭县税务局积极落实“便民办税春风行动”举措，开展“一对一”“面对面”的宣传及辅导，确保符合条件的快递物流企业既懂政策，又会操作。通过走访临潭县各快递公司，了解税务部门在企业发展过程中为其做的服务事项，并征求企业下一步的发展计划，从税务的角度给其提供建议。

好服务获得好“点赞”

为帮助快递企业做好“购物狂欢节”来临的准备工作，临潭县税务局专门开通了针对快递行业的纳税服务专线，为企业提供专业的税收咨询服务，解答企业在税务登记、发票开具、纳税申报等方面的疑问，并积极开展税收政策入户宣传，将政策送上门，就企业能享受的政策类型、享受政策的时间节点、如何填报相关报表等问题都进行了详细讲解和辅导。走进甘南中通快递有限公司临潭分公司，宽阔的厂房内，卸货、分拣、扫描正在有条不紊地进行着。负责人麻志远表示：“每年的‘双11’前后，是我们公司最忙的时刻，这两年各大电商都掀起了提前开始购物狂欢的节奏，这还没到11月11日呢，包裹就已经络绎不绝地送来，好在我们提前做好了准备，能确保快递准确及时的送到消费者手中。税务局办税大厅自从搬到政务服务中心以后和我们就一条马路之隔，借这个便利，我们平时遇到啥问题，电话上听不懂的，税务局的干部立马就上门解答了，这几年我们减免税款四万六千多，极大地减轻了企业负担，更是为进一步发展续足了能量，这样的‘好邻居’怎么能不让人竖起大拇指呢。”

好交流换来好信任

为加强与快递企业的沟通和合作，临潭县税务局组织召开了快递物流企业座谈会，就如何提升纳税服务质量，优化税收营商环境方面希望企业能够给税务部门建言献策，并通过与企业到会人员的沟通进一步了解企业的发展需求和面临的困难，共同探讨解决方案。兰州顺丰速运有限公司临潭分公司负责人何丽华代表与会企业进行了发言，其表示税务部门一直以来都尽心尽力为纳税人服务，企业时常能收到政策礼包，有不会的业务，一个电话就能得到解决，税务局是真正做到了事事有回应，件件有着落。他们企业会一如既往地配合税务部门的工作，也非常感谢税务部门这几年暖心的服务和及时的帮助。一场座谈会下来，不仅拉近了企业与税务局的距离，也让税务部门对辖区内的快递物流企业有了更好地了解，对建立良好的税企关系有着积极的促进作用。

好政策开创好未来

今年以来，临潭县税务局紧紧围绕“高效办成一件事”，聚焦纳税人缴费人跨区域办业务的需求，依托“征纳互动平台”、互联网实时通讯技术以及政务中心服务窗口，深入推进税费业务线下“一厅通办”和线上“一网通办”以及“跨区域通办”服务，全力开展税费政策精准推送、税费业务即时办理、涉税事项在线解答、疑难问题全程帮办，纳税服务质效进一步优化。自“线上征纳互动平台”上线以来，电话互动业务89条，智能互动业务81条，高效快速地解决了纳税人涉税需求。无接触就能办好涉税业务的模式，也极大地便利了异地的纳税人和缴费人。江苏百科建筑工程有限公司高新区分公司外管证企业财务人员顾月芳，在征纳互动平台发来了求助信息，其在电子税务局申报缴税的时候提示缴款信息存在多个预算比例分配，要前往办税服务厅办理，但她人在江苏，又马上到申报期限，一分局的负责人刘慧慧在了解到情况以后，立马组织大厅业务骨干查找原因，最终及时解决了问题。顾月芳表示“多亏了现在这些便利我们纳税人的好做法，好政策，解决涉税难题又及时高效，我们还不用来回跑，国家的好政策就是我们发展得好底气。”

在今后的工作中，临潭县税务局将继续聚焦快递企业急难愁盼问题，精准推送税费优惠政策，持之以恒将纳税服务工作做精、做细、做更好，以精准的政策支持，优质的纳税服务和有效地监管举措，推动快递物流行业在新时代发展征程中破浪前行。