事项办理完毕后，他又以工作人员的身份，登录舟曲县数字政府统一组织用户及身份认证平台，详细了解今年来舟曲县工信和商务部门政务服务事项的办理情况；并与窗口工作人员就如何提升窗口办事效率与服务质量进行深入的探讨交流。他强调，政务服务窗口是政府与群众、企业之间最重要的桥梁，是舟曲县工业信息化和商务局乃至舟曲县政府的“门面担当”，窗口工作人员的服务态度、工作效率和服务质量直接影响着群众、企业对政府的印象和评价。为此，必须要从群众、企业办事的角度出发，把群众、企业“会不会”、流程“顺不顺”、体验“好不好”、质效“优不优”作为工作标准，坚决落实“最多跑一趟”和“一趟不用跑”服务承诺，把提高服务水平、优化审批流程、提升办事效率作为重中之重，全力服务好企业和群众。

下一步，舟曲县工业信息化和商务局将定期对窗口工作人员开展业务培训和“局长走流程，解难题补短板”活动，创新服务方式，提高服务效率，打通舟曲县工信和商务部门政务服务的“堵点”“难点”，把过去服务群众和企业的“痛点”变为舟曲县工信商务部门工作的亮点。